Korduma kippuvad küsimused
Kas teie müüdavad tooted on originaalid?
Jah. Me oleme kõigi meie e-poes esindatud firmade volitatud edasimüüja, välja arvatud Mizuno.
Meie leheküljele on viidatud ka paljude tootjate veebilehtedelt:
- Stiga: http://stigatabletennis.com/en/about-stiga/distributors/europe
- Avalox: http://directhit-sport.de/partner.php
- Andro: http://www.andro.de/service/haendler/andro-haendler-international
- Revolution: http://www.ttrevolution.com/distributors
- Spinlord: http://www.spinlord.de/spinlordhaendlerenglish.html
- Xiom: http://xiom.cn (vajuta Global Network)
- Yasaka: http://www.yasaka.se/yasaka-worldwide-distributors
- Donic: http://www.cms.donic.de/cms/index.php/en/2012-07-20-08-42-54/2015-04-14-06-16-42/donic-europe/1281-estonia
- DHS: Table Tennis Products OÜ (Tabletennis11.com) on DHS toodete volitatud edasimüüja enamus Euroopa riikides http://www.dhs-tt.com/en/contacts
Kui palju teie müüdavad alused kaaluvad? Kas ma saan aluse kaalu ise valida?
Aluse keskmine kaal on kuvatud tootelehel. Tähtis: Kuna alused koosnevad materjalidest, mis võivad niiskust imendada, võib lõplik kaal tootelehel kuvatavast kaalust 5 grammi piires varieeruda.
Kui soovite tellida konkreetse kaaluga alust, võtke palun saadavuses osas meiega ühendust.
Millal “otsas” tooted jälle saadavaks osutuvad?
Kahjuks on meil väga keeruline anda täpset kuupäeva millal mõni toode jälle saadavaks osutub. Kui teie soovitav toode on otsas, vajutage tootelehel “Teavitage mind” nuppu, ning me saadame teile teavituse kohe, kui kõnealune toode jälle saadaval on.
Kas pakute ka reketi kokku panemise teenust?
Jah, meilt ostes kaasneb teie tellimusega tasuta reketi kokku panemise teenus. Leiate võimaluse selle lisada aluse tootelehel, “TASUTA lisateenused” sildi all.
Kui teie tellimus koosneb enam kui kahest kummist või ühest alusest, täpsustage palun kommentaaride sektsioonis tellimust vormistades millistes kombinatsioonides soovite reketi(d) koostada.
Millal ma oma kauba kätte saan?
Eesti, Läti ja Leedu piires jõuab pakk teieni 1-2 tööpäeva jooksul.
Kuidas ma saadetise asukohta jälgida saan?
Saadetise asukohta on teil võimalik jälgida Venipaki koduleheküljel.
Kas ma pean ostu sooritamiseks konto looma?
Ma tellisin kogemata valed tooted! Kuidas ma oma tellimuse tühistada saan?
Kui avastate, et tegite tellimisel vea, võtke palun koheselt ühendust meie kasutajatoega telefonil +372 600 1808. Me saame teie tellimuse tühistada ning raha tagastada seni, kuni kõnealune saadetis pole veel pakitud.
Kas teie tootehinnad sisaldavad käibemaksu?
Kui te asute Euroopa Liidus, kuvatakse kõik tootehinnad käibemaksuga.
Mu mahuallahindlus on väiksem kui ma arvasin. Miks?
Mahuallahindlus rakendub vaid kummidele, alustele ning riideesemetele.
Mahuallahindlus ei rakendu juba alla hinnatud või “Osta 3 Saad 4” kategooria toodetele. Näiteks: Kui ostate 5 toodet “Osta 3 Saad 4” kategooriast, rakendub koguse allahindlus vaid viiendale tootele, sest esimese nelja toote puhul on juba rakendunud 3=4 allahindlus. Kui aga ostate 9 toodet “Osta 3 Saad 4” kategooriast, rakendub koguse allahindlus vaid üheksandale tootele, sest esimese 8 toote puhul on juba rakendunud 3=4 allahindlus. Lühidalt öeldes saab ühele tootele rakendada vaid üheainsa allahindluse.
Kust ma allahindluskuponge saan?
Tavaliselt pakume allahindluskuponge oma uudiskirjas, Facebooki lehel (vajutage “like”), ning Twitteris (vajutage “follow”). Uudiskirja saajaks võite end lisada selle lehekülje all osas. Meie kasutajatugi kuponge ei jaga.
Toodete hind mu ostukorvis muutus. Miks?
Mõnikord võivad hinnad muutuda seetõttu, et toode on lisatud ostukorvi ühel päeval, kuid tellimust tullakse vormistama ning lõpetama mitu päeva hiljem.
Mis iganes põhjus hindade muutuseks ka ei ole, me reserveerime õiguse muuta tootehindu ühepoolselt, ükskõik millal, ning sellest eelnevalt teavitamata. Lõplikuks hinnaks kujuneb see, mis on kuvatud ostu vormistamise leheküljel pärast saadetise sihtriigi valimist.
Mis maksemeetodeid te pakute?
Teil on võimalik ostude eest ohutult tasuda kasutades selleks kas Mastercard, Visa, Maestro, Discover või American Express krediitkaarti, PayPal-i, või arvepõhist pangaülekannet.
Kõik krediitkaardi maksed töödeldakse ohutult kolmanda osapoole, Braintreepayments.com-i poolt.
Ma soovin teie e-poe kohta arvustusi lugeda. Kust ma neid leida võiks?
Arvustusi võite leida üsnagi mitmest kohast. Näiteks:
Meie firma Google’i lehel:
Facebook’i lehel: https://www.facebook.com/tabletennis11/reviews
Tabletennisdb.com profiili leheküljel kommentaaride sektsioonis: http://www.tabletennisdb.com/retailers/tabletennis11.html
Ja otseloomulikult arvustuste sektsioonis meie enda veebilehel: http://www.tabletennis11.com/other_eng/customer-testimonials/
Lisaks sellele võite pilgu peale visata mõningatele meie klientide poolt filmitud lahtipakkimisvideotele:
https://www.youtube.com/watch?v=5bVmxurlomo
https://www.youtube.com/watch?v=VWGHlddyQkY
Milline teie kontor välja näeb?
Siin on üks tore video meie peakontorist: https://www.youtube.com/watch?v=gGwRfLLeXks
Siit leiate lisaks sellele ka mõningaid pilte: http://www.tabletennis11.com/other_eng/about